سامانه مدیریت خط تولید، مدیریت گارانتی و مدیریت نمایندگان

گروه کارخانجات نیروگستران خراسان

نیروگستران خراسان

سامانه هوشمند کارخانجات نیروگستران خراسان با هدف ارائه خدمات آنلاین و تسهیل ارتباط میان مشتریان، نمایندگان فروش و مدیریت داخلی طراحی شده است. این سامانه هوشمند با تمرکز بر مدیریت گارانتی باتری، ثبت و رهگیری اصالت کالا، گزارش‌گیری از عملکرد فروش و پشتیبانی فنی، بستری یکپارچه برای تعامل موثر با کاربران فراهم کرده است. همچنین زیرساخت سامانه به گونه‌ای توسعه یافته که نمایندگان فروش بتوانند از طریق سامانه اختصاصی خود، سفارش‌گذاری، مشاهده موجودی و پیگیری وضعیت ارسال را به‌صورت آنلاین انجام دهند. در این سامانه تمامی فرایندهای کاری کارخانه از ایستگاه های کاری خط تولید تاارسال بار به نمایندگان و فرایندهای مربوط به فعال سازی و استفاده از گارانتی توسط مشتریان پیاده سازی شده است.

نرم افزار خط تولید

در فرایند تولید باتری ، این محصول که درطی تولید آن ویژگیهای مختلف آن محصول (همانند نوع صفحه ،آمپراژو برند و......) تعیین و در سامانه ثبت میشود تا در بخش های مختلف تولید و فروش یا هنگام استفاده از باتری برای کنترل برخی موارد و یا تولید گزارش های مربوطه استفاده شود.
نرم افزار خط تولید
سامانه نمایندگان

سامانه نمایندگان

با انتخاب برند و آمپراژ و تعداد مورد نیاز از هر کدام از محصولات میتواند سفارش خود را ثبت کند ( از فرایند ثبت سفارش تا تحویل را میتواند مدیریت کند ). سامانه نمایندگان شامل موارد زیراست: ثبت سفارش خرید ، سفارش های تحویلی ، تاریخچه سفارش ها ، مرجوع کردن باتری و گزارش باتری میشود . ثبت سفارش شما سفارش خود را ثبت میکنید و روند کارها بدین صورت انجام میشود. مرجوع کردن باتری در صورت خرابی باتری به کارخانه مرجوع میشود . عاملین فروش دریافت گزارش های مربوط به فروش و تحویل و.........

سامانه فروش

این سامانه با هدف مدیریت سفارش های نمایندگان و ارتباط بهینه با آنها ایجاد شد کارشناسان فروش در این سامانه می توانند سفارش های ثبت شده از طرف نمایندگان را تایید کرده با امکان ویرایش و زمانبندی ارسال و برای ارسال در کارتابل انباردار قرار می دهند از دیگر امکانات این موارد میتوان اشاره کرد به مدیریت نمایندگان و ثبت مدت گارانتی محصولات و........
سامانه فروش
نرم افزار انباردار

نرم افزار انباردار

مشاهده سفارشات آماده ارسال و امکان ثبت محصول برای سفارش (تمامی شرایط مربوط به همخوانی محصول وارد شده توسط انباردار وجزییات سفارش توسط سامانه به صورت هوشمند کنترل میشود ).

اپلیکیشن مشتری

ابزاری هوشمند و کاربرپسند است که با هدف ارائه‌ی خدمات پس از فروش بهتر و تجربه‌ای مطمئن‌تر برای مشتریان طراحی شده است. این اپلیکیشن به کاربران این امکان را می‌دهد تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، گارانتی محصول خود را فعال‌سازی کنند و بدون نیاز به مراجعه حضوری یا تماس تلفنی، اطلاعات مربوط به گارانتی را در اختیار داشته باشند. از دیگر قابلیت‌های کلیدی این اپلیکیشن، استفاده از خدمات گارانتی در صورت بروز خرابی یا مشکل در محصول است. مشتریان می‌توانند به‌راحتی و تنها با چند کلیک، درخواست پشتیبانی خود را ثبت کرده و از مراحل رسیدگی به مشکل، به‌صورت آنلاین مطلع شوند.
اپلیکیشن مشتری
سامانه crm

سامانه CRM

سامانه CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان)، یک بستر هوشمند و جامع برای نظارت، تحلیل و مدیریت عملکرد فروش و خدمات پس از فروش در سطوح مختلف سازمانی است. از جمله مهم‌ترین قابلیت‌های این سامانه امکانات گزارش باتری ها , گزارش وضعیت ها, گزارش یک باتری , گزارش یک پالت , گزارش فایل اکسل , گزارش عاملین فروش نمایندگان , گزارش سفارش های نمایندگان ,گزارش سفارش های مرجوعی , گزارش برگشت از فروش , فروش مرجوعی (برند) , فروش مرجوعی (برند-ماهانه) , فروش مرجوعی (نماینده) , فروش مرجوعی (نماینده - ماهانه)